9月22日-24日，中国国际信息通信展览会在北京国际会议中心举办。中国移动物联网公司（以下简称“中移物联”）携“AI+智慧社区智能解决方案”亮相，现场展示了中移物联在数字城市治理领域依托AI技术赋能社区智慧化建设的强大能力和丰富应用。
AI赋能提升基层工作效率
中移物联以“基层减负、数据决策、智能治理”为核心，打造AI社区治理智能体应用，提供AI网格员、AI民警、AI舆情、矛调助手等数智服务，实现任务一键智派，协助基层7×24小时响应民意诉求、洞察民情，智能解决70%常规咨询；基于超1000万条中央及基层治理知识数据、1.4亿份裁判文书等高质量数据集进行微调训练，搭建社区治理大模型，实现矛盾纠纷智能调解，社区日常工作效率提升80%，全面提升治理效能。目前已在辽宁、贵州等地落地标杆案例，获得地方管理单位的高度认可。
（现场讲解智慧社区标杆案例）
数字改造保障居民便捷生活
现场工作人员介绍，中移物联在大连金普新区的湾里街道打造的AI智慧社区示范项目中，AI网格员在当地多个街道和社区通过社群提供7×24小时不间断在线服务，全面覆盖政策咨询、政务宣传、民生诉求受理、舆情风险监测、矛盾纠纷调解等。通过延伸服务触点，让小区居民及时了解政策通知，落实“办事效率高，问题解决快”，全面提升居民生活便利指数与幸福感。
（参展嘉宾交流AI+智慧社区解决方案）
未来，中移物联将依托技术迭代，深耕社区基层治理领域，夯实物联网平台的数字化能力基础，丰富AI智能体的多样化场景应用，为社会的数字化发展贡献物联网智慧。
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