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金融服务走基层 知识宣讲进万家

2026-09-21 16:19:02 来源:速豹新闻网 大字体 小字体 扫码带走
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农行昆明分行精准触达重点群体打通普惠宣教“最后一米”

金融知识看不见摸不着,如何真正送到群众身边?在中国农业银行昆明分行的各类宣教现场,答案藏在街头巷尾、工地厂区、社区院落之中。针对军人群体、新就业形态“两司两员”、新市民、老年人、青少年及残障人士等重点客群,该行把金融课堂搬出网点,走上门、面对面,破除金融信息壁垒,把防范风险的本领和暖心金融服务一并送到群众手上。

在军营宣教现场,农行工作人员结合军人日常金融消费场景,围绕电信诈骗、征信保护、个人账户安全等内容开展讲解,把晦涩的金融法条转化为通俗案例,耐心解答官兵关于账户管理、信贷、防诈识别的各类疑问,把消保服务送到军营一线。

奔波在城市街巷的网约车司机、外卖骑手等“两司两员”,是城市运转不可或缺的力量,也容易成为电信网络诈骗的目标人群。工作人员走上街头、停靠点位,趁着骑手、司机短暂休整间隙,递上宣传折页,结合刷单返利、虚假贷款、兼职圈套等高频骗局,用简短直白的讲解普及反诈要点。不用专门跑银行网点,奔波忙碌的从业者在工作间隙就能学到实用的金融避险知识。

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建筑工地里,面对大批外来务工新市民,宣讲活动就地开讲。面对安全帽下一张张朴实的面孔,工作人员围绕工资账户保护、维权渠道、谨防高利诱惑、拒绝非法网贷开展宣讲。不少务工人员现场翻看宣传手册,咨询工资代发、资金保管相关问题,让新市民群体安心守护劳动所得。

针对老年群体,该行开展上门入户服务。走进居民家中,陪伴老年居民阅读宣传材料,重点讲解养老诈骗、虚假理财、冒充亲属转账等骗局,手把手教老年人辨别诈骗套路,守护好老年人的“钱袋子”。面向青少年群体,开展沉浸式金融小课堂,以趣味科普的方式播撒金融安全种子,帮助青少年从小树立理性消费与风险防范意识。

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对于残障等特殊群体,农行昆明分行坚持服务下沉,摒弃“坐等客户上门”的传统模式,兼顾不同群体接受习惯,用听得懂、看得明白的方式开展宣教,消除特殊群体获取金融知识的障碍,把优质服务“送货上门”,保障特殊群体平等享有金融服务的权利。

从网点厅堂走向军营、工地、街头、医院、商户、社区校园,变“群众找上门”为“服务送上门”。不同于摆好展板单向灌输的宣传模式,农行昆明分行坚持精准适配不同客群的生活场景与实际需求,拒绝千篇一律的宣讲内容,聚焦每一类群体真实面临的金融风险痛点开展科普。

金融宣教不在形式热闹,重在真正入脑入心。一次次面对面沟通,一份份宣教资料,一场场接地气的现场讲解,既破除不同群体的金融信息壁垒,也把有温度的普惠金融服务落到实处。以实际行动践行金融为民初心,把金融安全防线筑在基层一线,让金融惠民的阳光照进每位客户的日常生活中。


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