“12306回应国庆高铁票涨价”登上热搜,引发广泛关注。有网友晒出截图,称重庆北至南京南D988次列车9月25日票价为446元起,9月30日则涨至520元起;广州至潮汕G6592次列车平时票价279元,中秋涨到298元,国庆进一步涨到302元。面对公众疑惑,多地12306客服回应称:高铁票价可能因节假日客流等因素浮动,不同日期优惠折扣不同,并非涨价,具体票价以12306官方显示为准。
那么,假期火车票真的涨价了吗?真相是,这并非票价上调,而是优惠折扣的正常调整。以网友热议的D988次列车为例,记者登录12306发现,9月25日和30日票价确实为446元和520元不等,但在票价右侧分别标注着“六折”和“七折”字样。客服人员进一步解释,12306页面显示的是折扣后的执行票价,旅客如需了解原价,可以点击查看公布票价——D988次列车的公布票价二等座为743元。换言之,446元的平日票价是六折优惠价,520元的节前票价是七折优惠价,两者均未突破743元的票价上限,根本谈不上“涨价”。
这一机制的背后,是国家层面早已确立的市场化票价制度。按照国家发展改革委《关于改革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》,自2020年12月起,京沪高铁、成渝高铁等部分列车启用票价浮动机制,明确公布票价为火车票价格上限,铁路企业可综合季节、工作日、周末、节假日等因素,在公布票价以内设置不同折扣的执行票价,执行票价不能高于公布票价。自2020年以来,先后有京沪高铁、厦深高铁、成渝高铁、南广高铁、京广高铁京武段等多条既有线路实行市场化票价机制,新开通的高铁线路同步实行该机制,价格杠杆作用得到充分发挥。
从实际运行来看,高铁票价呈现的是“有升有降”的动态平衡,而非单向上涨。记者查询12306发现,北京到上海的G547次高铁,9月18日价格为553元起,9月30日调整到626元起;上海南到重庆北的D2216车次,9月18日价格为669元(页面显示8.6折),9月30日价格为727元(页面显示9.3折)。与此同时,铁路部门持续加大淡季优惠力度,2025年11月对沈佳、京哈、渝厦等130余条高铁线路的1300余趟动车组列车实行票价打折优惠,学生、儿童等特殊群体旅客继续享受“折上折”,最低4折优惠。淡季大幅降价、旺季折扣收窄,这恰恰是市场化定价“有升有降”的题中应有之义。
公众之所以产生“涨价”的直观感受,根源在于日常多数时段高铁车票都附带力度不等的折扣,节假日折扣收窄,便形成了“涨价”的错觉。高铁出行与普通商品、服务消费同理,遵循淡旺季供需变化规律。平日客流稀疏、运力闲置较多,加大折扣力度能吸引客流、盘活运力资源;节假日客流激增,适当收窄折扣、微调票价,用价格杠杆缓解高峰运力紧张,也能引导部分旅客错峰出行,优化整体出行体验。这种“淡季降价、旺季回调”的模式,早已是成熟的市场化运营方式。
当然,公众对票价波动的热议,本质上是对出行成本的合理关切。此次“国庆高铁涨价”成热搜,也表明部分乘客对票价浮动规则仍不熟悉,平台折扣提示还不够醒目。对此,铁路部门可进一步优化购票页面展示,清晰标注原价、折扣比例和浮动规则,让票价变动更加公开透明。同时,面对国庆假期日均约1.3万列的出行需求,铁路部门已在京沪、京广、京哈等高铁干线安排开行夜间高铁,最大限度增加热门方向运输能力。
高铁票价有升有降,是市场化改革的必然方向,也是优化资源配置的有效手段。读懂“并非涨价,而是折扣不同”的真相,既需要公众理性看待票价浮动机制,也需要铁路部门以更透明的信息披露回应社会关切。唯有如此,才能让每一次出行都明明白白、安心舒心。(作者:张晨洋 许政)
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